Центробанк РФ запустил новый онлайн-формат для жалоб на банки и МФО

Банк России запустил сервис, с помощью которого граждане смогут оперативно сообщать о предполагаемом нарушении своих прав финансовыми организациями. Такая информация станет сигналом для того, чтобы регулятор провел контрольную закупку.

В отличие от интернет-приемной, через этот онлайн-формат человек сможет сообщить о нарушении, даже если оно не касается его лично. Потребителям предлагается рассказывать о недобросовестных действиях банков, микрофинансовых организаций, страховщиков, субъектов рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ.

Как автоматизация выплат помогает ритейлу безопасно работать с тысячами самозанятых

Потребителю достаточно заполнить форму обратной связи на сайте Банка России.
Так, можно сообщить о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, о предложении вместо вклада другого продукта, о проблемах при заключении договоров ОСАГО или урегулировании убытков по договорам страхования, пожаловаться на отсутствие в офисе банка данных об условиях вкладов и на другие нарушения.

Реклама на New Retail. Медиакит

Если информация из этих сообщений подтвердится, регулятор может применить к финансовой организации надзорные меры, а результаты проверок будет периодически размещаться на сайте Центробанка.

Читайте также:

Центробанк фиксирует двукратных рост мошеннических операций

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

17:25	МТС принял решение о выплатите дивидендов за 2024 год
17:00	Ozon не смог отсудить у девелопера часть убытков из-за пожара на складе в Истре
16:35	Владимир Путин подписал закон о создании в РФ национального мессенджера
Маркетинг Визуальная манипуляция: как дизайн стал механизмом пропаганды
16:10	Продажи люксовых авто с пробегом за пять месяцев выросли на 14%
15:45	Госдума приняла закон об установке RuStore на все новые смартфоны
15:20	Wildberries снижает комиссию для продавцов за ускорение доставки
Технологии От чат-ботов к системным ассистентам: почему ИИ в ритейле не работает на полную мощность
14:55	Эксперты назвали основные тренды экспресс-доставки в 2025 году
14:30	Россияне стали чаще оплачивать покупки с помощью смартфонов
14:05	НБКИ: средний размер лимитов по выданным кредитным картам в мае составил 99,5 тыс. руб.
Бизнес Digital Signage: как цифровые POS улучшают контакт с покупателями и повышают узнаваемость бренда
13:40	Более 70% студентов считают офлайн-ритейл перспективным для старта карьеры
13:15	Продажи обручальных и помолвочных колец выросли в России
12:50	Ozon открывает новый фулфилмент-центр в Красноярске
Бизнес Как ресторану поднять выручку в сложные времена – стратегии от собственника сети ресторанов «Супра»
12:25	Общий объем качественной складской недвижимости на Дальнем Востоке впервые превысит 1 млн. кв. м
12:00	Для каждого второго россиянина важен бренд его города и региона – исследование
11:35	Число магазинов «Магнит Косметик» с сервисом подбора косметики при помощи ИИ достигло 2,5 тысяч
Бизнес Маршрут построен: как развивать объект коммерческой недвижимости с помощью экономики впечатлений
11:10	«Лента» трудоустроит на лето около 500 подростков
10:50	Более 80% россиян посещают заведения быстрого питания
10:20	X5 Group: Прошлые собственники TopDelivery продолжат управление бизнесом
Персонал Как аутсорсинг ИТ-специалистов помогает ритейлу в конкурентной гонке
09:55	Онлайн-продажи вина в России стартуют не раньше середины 2026 года – АКИТ
09:30	Правительство РФ одобрило законопроект по ужесточению правил рекламы энергетиков
20:45	Сколько россиянам не хватает до зарплаты мечты – опрос «Работа.ру»
E-commerce Гарантированный доход на «Яндекс Маркете»: как новая модель снижает риски продавцов
20:20	Глава бренда Prada Джанфранко Д’Аттис уходит в отставку
19:55	Мошенники начали использовать схемы обмана с игрушкой Лабубу
19:30	Расследование по делу о теракте в «Крокус Сити Холле» завершилось
Бизнес Транзитные маршруты XXI века: как работают трансшипмент и реэкспорт
19:05	В «Ростелекоме» рекомендовали выплату дивидендов по итогам 2024 года
18:40	Poizon официально подтвердил свой выход на российский рынок
18:15	X5 Group приобрела службу доставки TopDelivery
Маркетинг Аналитика МТС AdTech: как бьюти бренды наращивают рекламную активность в Telegram
17:50	На горизонте шести лет доля маркетплейсов в торговле РФ может достичь 35%
17:25	В онлайн фиксируется существенный рост числа покупок автотоваров
10:00	Удержание через технологии: как приложения для обучения и адаптации помогают бороться с текучкой

Лента Новостей

Центробанк РФ запустил новый онлайн-формат для жалоб на банки и МФО

Самое популярное